A Azure Academia oferece diferentes formas de pagamento:

Pagamento recorrente no cartão: o valor do plano é cobrado mês a mês no cartão cadastrado no sistema da Academia. Nessa modalidade, o valor total do plano não é lançado de uma única vez no limite do cartão.

Cartão de crédito na maquininha: o pagamento pode ser realizado à vista ou parcelado. Quando realizado de forma parcelada, o valor compromete o limite do cartão conforme as condições da administradora.

PIX: o pagamento também pode ser realizado à vista via PIX.

Dinheiro: pagamentos à vista também podem ser realizados em dinheiro diretamente na Academia.

Na modalidade recorrente, o cliente cadastra seu cartão no sistema da Academia e as cobranças são realizadas mês a mês, conforme as parcelas previstas no plano contratado.

Diferentemente de um parcelamento convencional realizado na maquininha, o valor total do plano não é lançado de uma única vez no limite do cartão.

É necessário manter um cartão válido cadastrado para que as cobranças sejam realizadas nas respectivas datas de vencimento.

Não. Na modalidade recorrente, a cobrança é realizada mês a mês, sem o lançamento do valor total do contrato de uma única vez no limite do cartão.

Sim. O pagamento pode ser realizado antecipadamente, de acordo com as formas de pagamento disponíveis e as condições do seu plano.

Manter os pagamentos em dia permite que o cliente permaneça nas condições normais de pagamento contratadas.

O pagamento realizado após o vencimento caracteriza inadimplência e estará sujeito aos encargos previstos no contrato.

São aplicados:

• Multa de 2% sobre o valor em atraso;
• Mora diária de 0,03% sobre o valor em atraso, enquanto o débito permanecer pendente.

Após 3 dias de inadimplência, o acesso à Academia poderá ser bloqueado até a regularização dos valores pendentes.

Não. O bloqueio de acesso não interrompe a vigência do contrato, não interrompe as cobranças e não gera abatimento, crédito, reposição ou compensação de valores.

Sim. Após a regularização dos valores pendentes, o acesso poderá ser restabelecido, observadas as condições administrativas e de acesso da Academia.

Não. O cancelamento ou a rescisão do contrato não elimina os valores vencidos e não pagos. Os valores pendentes continuam devidos, acrescidos dos encargos aplicáveis.

Não. A simples ausência ou interrupção da frequência não suspende ou prorroga o contrato e não interrompe as obrigações de pagamento.

Também não gera abatimento, crédito, reposição ou extensão do período contratado.

Caso você não possa continuar utilizando o plano, deverá solicitar o cancelamento ou, quando aplicável, a suspensão por motivo médico.

A suspensão por motivo médico é permitida exclusivamente nos planos anuais Elite e Clube Família.

Para solicitar a suspensão, é necessário apresentar atestado ou documento médico válido que indique o período necessário de afastamento.

A suspensão poderá ser concedida por até 60 dias.

Não. A suspensão é destinada exclusivamente a motivos médicos, mediante apresentação da documentação necessária.

Viagens, férias, falta de tempo ou simplesmente deixar de frequentar a Academia não caracterizam suspensão.

Sim. Durante o período de suspensão médica aprovado, as cobranças e obrigações financeiras continuam normalmente.

O período de suspensão aprovado será acrescentado ao final da vigência do plano, preservando o período de utilização contratado.

A suspensão por motivo médico está disponível somente para os planos anuais Elite e Clube Família, respeitando as condições estabelecidas no contrato.

O Convide um Amigo Azure é um benefício disponível para clientes dos planos Elite Anual e Clube Família.

Ele permite que o titular convide amigos para utilizar as dependências da Academia, respeitando as condições do benefício.

O titular possui direito a até 4 convites por mês.

Os convites não são acumulativos para os meses seguintes e são renovados mensalmente conforme as condições do plano.

Sim. Os 4 convites podem ser utilizados para uma mesma pessoa ou para pessoas diferentes.

Sim. O titular do plano deverá estar presente durante a utilização do benefício pelo convidado.

Sim. O convidado deverá apresentar documento de identificação e CPF e realizar o cadastro exigido pela Academia.

Não. O benefício não pode ser utilizado por pessoas que já possuem contrato ativo com a Academia.

Não. Nos planos Elite Anual e Clube Família, os 4 convites são considerados por contrato, e não são multiplicados pela quantidade de integrantes.

Sim. O convidado deverá respeitar todas as normas internas da Academia, incluindo regras de segurança, utilização dos equipamentos e conduta.

Para manter um ambiente seguro, organizado e agradável para todos, alunos, convidados e colaboradores devem respeitar as normas de funcionamento, segurança, higiene e boa convivência da Academia.

É obrigatório:

• Respeitar os demais alunos, professores e colaboradores;
• Manter comportamento adequado e respeitoso;
• Utilizar os equipamentos de acordo com sua finalidade;
• Seguir as orientações dos profissionais da Academia;
• Zelar pelos equipamentos, aparelhos, acessórios e espaços;
• Devolver os equipamentos aos seus respectivos lugares após o uso;
• Respeitar o espaço dos demais alunos;
• Utilizar roupas e calçados adequados para a prática de atividades físicas.

Os equipamentos, aparelhos e acessórios devem ser utilizados de acordo com sua finalidade e seguindo as orientações dos profissionais da Academia.

Qualquer defeito, irregularidade ou situação que possa oferecer risco deve ser comunicada imediatamente à equipe.

Sim. Pesos, halteres, anilhas e demais equipamentos utilizados devem ser devolvidos aos seus respectivos suportes após a utilização.

Não deixe equipamentos espalhados pela área de treino.

Quando houver outros alunos aguardando a utilização do equipamento, recomendamos o revezamento durante os intervalos entre as séries.

Não. Bolsas, mochilas e objetos similares não devem ser deixados nas áreas de treino de forma que obstruam a circulação ou comprometam a segurança.

Utilize os locais disponibilizados pela Academia.

O uso de tripés, suportes ou objetos que possam obstruir a circulação, comprometer a segurança ou representar risco de acidentes não é permitido, salvo quando expressamente autorizado pela Academia.

Sim. É obrigatório utilizar vestimenta e calçados adequados à prática de atividades físicas.

Não é permitido treinar descalço ou utilizar roupas ou calçados que possam comprometer a segurança do próprio aluno ou de terceiros.

Não são permitidos, entre outros:

• Roupas íntimas ou roupas de banho;
• Pijamas;
• Calça jeans;
• Chinelos;
• Sandálias;
• Sapatos sociais;
• Outros calçados ou vestimentas inadequados à prática de exercícios.

Também não é permitido circular total ou parcialmente despido ou utilizar vestimentas excessivamente transparentes que possam causar constrangimento, embaraço ou incômodo aos demais usuários.

Sim, desde que a gravação não exponha outros alunos ou colaboradores sem a devida autorização e não prejudique a segurança ou o funcionamento da Academia.

Ao gravar seu treino, respeite a privacidade das outras pessoas e não obstrua áreas de circulação ou equipamentos.

Não é permitido comer nas áreas de treino.

Não. É proibido fumar ou utilizar cigarros, incluindo dispositivos similares, nas dependências da Academia.

Não. É proibido consumir bebidas alcoólicas ou utilizar substâncias ilícitas nas dependências da Academia.

Também é proibido utilizar anabolizantes ou outras substâncias proibidas pela legislação aplicável.

Não são toleradas atitudes que possam prejudicar a segurança ou o bem-estar dos alunos e colaboradores, incluindo:

• Agressões físicas ou verbais;
• Ameaças;
• Ofensas;
• Assédio;
• Constrangimento;
• Comportamentos que prejudiquem a segurança;
• Comportamentos incompatíveis com a boa convivência e o funcionamento adequado da Academia.

Não é permitida a circulação de animais, bicicletas, patins, patinetes, skates ou similares nas áreas destinadas às atividades físicas, salvo quando expressamente autorizado ou permitido pela Academia.

O aluno deve manter seus objetos pessoais nos locais disponibilizados pela Academia e cuidar de seus próprios pertences.

A Academia não se responsabiliza por objetos deixados fora dos armários ou guarda-volumes disponibilizados ou que permaneçam sob a guarda exclusiva do aluno, ressalvadas as situações de responsabilidade da Academia previstas em contrato.

O descumprimento das normas poderá resultar em advertência, restrição temporária de acesso ou outras medidas cabíveis, de acordo com a gravidade da situação e as condições previstas no contrato.

As regras existem para preservar a segurança, a organização e o respeito entre todos que utilizam a Academia.

Sim. O cancelamento deve ser solicitado formalmente à Academia.

Nos planos com período contratado, o cancelamento antecipado poderá gerar multa rescisória de 10% sobre o saldo contratual não usufruído, além de eventuais parcelas vencidas e não pagas, conforme as condições estabelecidas no contrato.

Sim. O contrato prevê hipóteses específicas de rescisão sem a multa, mediante comprovação, como alteração permanente do horário de funcionamento que torne comprovadamente inviável a frequência do cliente ou encerramento das atividades da Academia.

Não. Ao término do período contratado, o contrato não é renovado automaticamente.

Caso o cliente queira continuar treinando, deverá manifestar interesse e realizar a renovação ou contratar um novo plano vigente na época.

A simples continuidade da frequência não caracteriza renovação automática.